PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo contratar tus servicios, personalizar o encargarte una ilustración o diseño? ¡Por supuesto! Escríbeme a [email protected] y te atenderé encantada. Contacta tanto si deseas alguna de las ilustraciones en un tamaño específico que no esté disponible en la tienda, como si deseas encargarme un nuevo proyecto desde cero. No lo dudes si necesitas una portada para tu libro, revista o disco, un logotipo, tarjetas, material de papelería, carteles o invitaciones para eventos, fiestas o bodas.

Me gustaría apoyar tu camino como artista ¿cómo lo hago? La mejor manera de apoyar a los creadores y artistas es ofrecerles nuevos encargos, comprar en sus tiendas, recomendar sus productos, compartir sus perfiles o tus compras en redes o ser directamente su mecenas en plataformas como Patreon o aportando una donación/regalo de amig@ en plataformas como Paypal ( [email protected] ). Decidas lo que decidas INFINITAS GRACIAS.

 

COMPRA Y ENVÍOS

¿Puedo comprar en tu tienda sin registrarme? SÍ puedes comprar sin necesidad de estar registrad@ en BigCartel. A la hora del CHECKOUT rellena por favor tu nombre, apellido, email (para que yo pueda enviarte el número de seguimiento) y  tu teléfono (para que el cartero pueda contactar contigo si no te encuentras en domicilio). Tu dirección completa (calle, número y puerta, código y ciudad). Dispones de una casilla "notes for instructions" en caso de que necesites añadir instrucciones especiales para el envío. 

¿Qué pagos admites? Puedes realizar pagos a través de PAYPAL, esto significa que puedes pagar a través de la plataforma usando tu tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria directamente sin poner en riesgo tus datos bancarios.

RECUERDA que ahora PAYPAL permite el pago en 3 plazos sin intereses en compras de 30€ a 2000€.

 

¿Cómo van embalados tus artículos? Postal+sobre: En un sobre sin seguimiento a través de correos.

Láminas: Enrollado en una caja o tubo de cartón para que llegue en perfectas condiciones. 

Manos de madera: En una caja de cartón verjurado de gran resistencia y a su vez dentro de una bolsa de correos impermeable para que llegue a tu casa en perfectas condiciones.

¿Cuánto tardará mi envío? En las próximas horas después de realizar tu compra, recibirás un mail para saber el día en que saldrá tu pedido. Normalmente el tiempo desde que se realiza el envio en Correos hasta que llega a tu domicilio es de unos 3 días hábiles aproximadamente en España (península). Todos los envíos, salvo las postales, se enviarán con un número de seguimiento que podrás revisar a tiempo real en la página de Correos o Packlink. Iconikah no se hará responsable de los retrasos en el servicio de Correos/Packlink.

No estaba en mi domicilio a la hora de la entrega ¿qué hago? Contacta con correos con tu número de seguimiento a mano para establecer una nueva entrega. 

¿Se admiten devoluciones? No, no se admiten devoluciones de ningún artículo.

 

DATOS PERSONALES

¿Para qué utilizas mis datos? En primer lugar decirte que NUNCA voy a ceder ni a vender tus datos personales.

Los datos que proporcionas a la hora de comprar en esta tienda son utilizados para poder realizar el envío a la dirección que indiques. El  TELÉFONO es necesario para que el mensajero pueda contactar contigo en caso de no estar en el domicilio a la hora de la entrega. Tu EMAIL lo usaré para enviarte el número de seguimiento de tu envío.

Los datos que recibo del formulario de contacto a través de correo electrónico son usados con la única finalidad de gestionar tus consultas.